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因为专注，所以专业

2020/03/30

未来已来，数字化人才管理：洞见人才数据价值

一、为什么做数字化人才管理过去的20年，互联网带来了生活方式翻天覆地的变化，但是对于组织的改变相对较小，企业人力资源的变化、信息化的进展比较缓慢，人才管理技术和思想落地也相对缓慢。第四届世界互联网大会，以“发展数字经济”为主题，在国家领导人致辞，以及李彦宏、马云、马化腾的讲话中都谈到了数字经济和人工智能。毋庸置疑的是数字化转型的浪潮已经席卷而来，未来10-20年，数字技术的应用将重塑产业价值链和行业竞争格局。对于企业而言，现在需要考虑的问题不是要不要做数字化转型，而是如何规划合理的数字化转型战略，并确保卓有成效的落地实施。而在数字化时代，企业HR也必须要确立数字化的新思维。在战略与业务数字化的环境下，企业人力资源管理要具备数字化的人才管理思维，从而将企业战略业务数字化与人才数字化相对接。而作为企业的管理者，也必须具备数字化经营的管理意识，要有数字化的知识体系、数字化的沟通平台以及数字化的决策文化。员工在组织内部要做什么事，不再靠简单的领导指令，而是靠数据驱动。因此，企业需要打造数字化人才管理平台来支撑数字化人才决策体系，从而提高人才管理对战略的支撑。二、益才数字化人才管理模型什么是数字化人才管理？益才提出了数字化人才管理的4-F模型。由下到上的四个层级依次为技术层、工具层、应用层及决策层。技术层基于大数据、AI人工智能以及云计算平台，以及大量的指标库、模型库、题库、常模库等数据库，形成有力的技术底层，支撑整体数字化人才管理。工具层技术层如何转化成可使用利用的手段呢？益才从组织诊断、人才评价、学习发展三个层开发出大量的测评工具，包括敬业度满意度调研、组织氛围调研、素质测评、360度评估、AC评价中心、各类工作坊、个人IDP等等，形成了工具层。应用层对于企业来说，切实的解决企业痛点是管理者较为关心的。应用层即将工具层实际落地来解决企业实际工作中面临的问题，如招聘选拔、人才盘点、梯队建设、高潜识别等。决策层基于应用层的各种大数据，依靠数字化人才管理最终最终帮助企业的有效决策，支撑公司战略、人才战略的有效落地。三、数字化人才管理可视化呈现过去的信息化更多的是为了解决企业流程、数据等等，对于人才数据仍停留在数据孤岛的层面，虽然企业在进行人才盘点后得到了大量的数据，但是数据之间并没有被打通，当企业需要调用数据进行决策时，往往需要花费一定的时间去处理、综合数据。数字化人才管理更注重帮助企业快速分析诊断个人与组织，益才在整合并联了各个系统后，实现了可视化人才管理，并最终形成了个人可视化和组织可视化两种视角，支撑组织和个人前瞻性的做出决策，帮助企业快速的发展。个人视角个人视角页面综合了员工的个人信息、人才发展轨迹、个人测评数据，以及交叉分析，形成人才画像。当企业想要迅速了解某个员工个体时，只需要将员工个人界面调出，就可以清晰的了解个人全方面的信息。组织视角而在组织视角页面，可以清晰的看到整个组织的继任地图，一目了然的了解企业现有人才梯队情况。同时，对于人才对比，组织或部门层面人才落位，组织诊断都可形成清晰的透视，大大提高了企业决策的准确率与效率。四、你准备好迎接数字化时代了吗在数字化人才管理方面，大部分企业及HR部门还没有做好充足的准备，一切才刚刚开始。随着未来10年传统行业数字化转型的快速推进，组织及HR部门数字化转型的必要性不断凸显。未来已来，能够率先实现数字化人才管理的企业，将受益于组织数字化强大的支撑，必将在数字化转型的浪潮中占得先机。

2020/03/06

人才测评工具那么多？企业到底该怎么选？

人才测评技术在中国发展了十多年，目前在企业里应用的人才测评工具种类繁多，各种测验量表更是让人眼花缭乱。那么，企业应当如何选择人才测评工具呢？笔者根据多年的人才测评咨询服务经验，认为应当以应用为导向来选择人才测评工具，从工具特点、测评岗位、测评对象、评目的四个方面出发匹配相应的人才测评工具，并对这些测评工具进行有效的组合，以达到最佳应用目的。01根据工具特点来选择人才测评工具按形式可以分为以下几种类别。每种工具都有自己的优势与侧重点，选择测评工具时，也应当考虑其适用性。线上测评工具：操作简单，可同时进行上千人才测评；可根据岗位核心能力定制测评工具，也可根据采用标准化、通用的测评工具。线下测评工具：AC评价中心，多形式的测评方法，根据不同的层级、岗位来选择适用方法。专业笔试笔试是最传统的一种测评方式，可以达到很高的效度，操作简便易行，可以大规模施测。因此经常被用在测评初期的人员筛选上，尤其是在候选人规模大的情况下，通过第一轮的笔试，将明显不符合要求的候选人筛除，留下基本素质潜能较好的候选人，减少了后期操作的工作量，并使测评更具有针对性。但笔试对于人际沟通、团队管理、执行力等方面不能进行测量。益才在线考试系统，可通过在线的方式进行测评，不同于传统的笔试，受限于场地和人数限制。益才在线考试系统只需要通过邮件发给应聘者账号密码，应聘者进入考试界面时，后台则会开启监控，防止作弊，时间截止，自动提交，招聘方可在后台一键阅卷。标准化心理测评心理测评从内容上可分为能力倾向测评、个性测评、工作动机测评、职业兴趣测评、情绪智商测评等几大类。心理测验可以考察深藏在冰山以下的深层次素质，并且是一种相对客观的、标准化的测量可以适合大规模化测评。益才心理测评系统，可通过电脑、手机、iPad随时随地测评，不管多少应聘者，都可以同时进行，一键数据报告生成，了解应聘者个人优势和短板，有效节约时间成本和人力成本。结构化面试面试是最常用的一种测评方法，通常采用结构化面试会使结果更加有效。行为事件面试可以灵活地有针对性进行提问和追问，通过有技巧的追问可以识别出虚假的回答，对考生的回答相对较易做出判断，但面试时间不可控，面试过程中考官需要思考追问，需要有技巧的追问。通常用于外部人才招聘测评。益才建议从胜任力模型角度设计结构化面试题本，会使面试更加有针对性，且标准统一，避免受人的过多影响。评价中心工具评价中心（AssessmentCenter，简称AC）是一种包含多种测评方法和技术的综合测评系统。评价中心的特点主要有两点，一是方法多样，全面性、针对性强；二是高度情景模拟，具有较高的效度和可靠性，对其未来在目标岗位的工作表现有较好的预测效果，其预测效度可达0.65，居所有测评方法之首。无领导小组讨论的特点是，被测者能够进行充分的人际互动，使被测者有平等的发挥机会，从而很快地表现出个体上的差异。批量大的测评，可以大大提高工作效率。但是无领导小组讨论1人同时观察多人，对评委的注意力、观察力、判断力等提出了较高的要求。通常用于大规模测评，或考察人际相关能力的测评活动中，如校园招聘、后备人才选拔。公文筐测验要求受测人员以管理者的身份，模拟真实工作情景中的想法和行为习惯，在规定条件下（通常是较紧迫困难的条件，如时间与信息有限、独立无援、初履新任等），对各类公文材料进行处理，形成公文处理报告。处理完毕后，一般还要求受测被试填写行为理由问卷，说明处理的理由、原则或依据，对于不清楚的地方或想深入了解受测被试时，主考官还可以与被试进行深入面谈，以澄清模糊之处。通过观察受测被试在规定条件下处理公文过程中的行为表现以及分析被试的处理理由说明，评估其计划、组织、授权、决策和问题解决能力等多方面的管理潜质。公文筐的表面效度高，预测效度高，被认为是评价中心中应用最广且最为有效的一种测评形式。但同时题本开发和阅卷难度大，耗费时间长，成本较高。因此，主要适用于中高层管理人员的选拔与培养等测评活动中。角色扮演是一种主要用以测评被试人际关系处理能力的情景模拟活动。在这种活动中，主考官设置一系列尖锐的人际矛盾与人际冲突，要求受测被试扮演某一角色并进入角色情景，去处理各种问题和矛盾。主考官通过对被试在不同人员角色的情景中表现出来的行为进行观察和记录，测评其行为风格、思维的敏捷性，决策、指挥、控制、协调、问题解决、人际交往技巧、对突发事件的应变能力等管理能力。适合中高层管理人员、营销人员等测评。360度评估反馈360度评估反馈又称多源反馈调查技术，就是由与被评价者有密切工作光线的人（包括被评价者的上级领导、同级同事、下属、员工本人、客户），被评价者进行匿名评价，通过多次评价结果的连续跟踪和记录，帮助其认识自我的优势和不足，并通过反馈促进员工不断成长。360评价反馈最大的特点就是多角度和多视角，保证了评价的准确性、完整性和科学性。但360评估易受组织文化和评估问卷等多方面的影响，导致其客观性受到一定影响。因此，通常用于年度考评和素质盘点、能力发展等测评活动。益才360评估除了从个人层面给出个人发展建议，还可以从组织层面，深入了解各个部门的现状，基于能力和绩效做出的交叉分析了解团队内部成员的具体情况。02根据测评对象来选择不同的岗位有不同的特点，相对应的测评关注的重点也不同，所采用的测评工具也会有所区别。首先是岗位类别。我们从管理类和非管理类来看。管理类岗位，不同的层级有不同的能力要求，使用的测评工具也不同：非管理类岗位，主要从岗位的不同类别，由于其工作内容和性质的不同，测评的关注点不同，因此使用的测评工具也有所不同：其次是人员情况，比如人数、年龄、学历等。人数较多，或者时间和成本有较高要求时，通常采用规模化的测评工具，如在线素质测评工具、在线笔试、无领导小组讨论等。年龄也是需要考虑的另一个因素。如果测评者年龄较大，测评时间不宜太长，应尽量选择一些不太复杂的测评工具。若测评者比较年轻，则应选择一些人性化、有趣味性的测评工具。03根据测评目的来选择所谓测评目的，就是通过人才测评要解决什么问题，实现什么功能。通常人才测评的目的，可以分为以任职测评、选拔性测评、考核性测评、发展性测评、诊断性测评五类。1、任职测评它有明确的目标岗位，测评的目的是实现人岗匹配。社会招聘、内部竞聘、岗位晋升测评都可归入这个范畴。除知识、技能、能力外，配置性测评最关注的是被测评者的个性和动机是否与岗位特点以及企业文化相匹配。适合采用的测评工具有在线素质测评（人格测验、动机测验）、结构化面试等工具。2、选拔性测评与任职测评有所不同，选拔性测评它没有明确的目标岗位，测评的目的是实现“人与组织匹配”。大批量的校园招聘、后备人才选拔都属于这一类型。它关注的是候选人的“潜力”，而不是现实的工作能力。由于往往由于人数较多，对测评的精度要求不太高，一般采用群体互动式的测评方法，如在线素质测评、笔试和无领导小组讨论等工具。3、考核性测评又称“鉴定性测评”，是以考察某此素质是否具备或者具备程度大小为目的的测评。年终考评、任期内测评属于此类。它涉及到素质表现的各个方面，是一种总结性的测评，要求所作的评定结论有据可查、充分全面。重点关注职业素养、工作态度、行为（管理）风格等“非能力”指标。通常采用360度评估反馈、述职答辩等方法。4、发展性测评它通过全面地了解被测者的能力特点，从而为后续的培训与发展工作提供指引。人才素质盘点、培训需求诊断、职业发展测评等都属于此类。它的特点是全面考察被测评者的能力，识别出他们各自的长处和短板，关注能够通过培训、辅导、带教等方式得到提升的要素，如基础工作能力、管理能力、领导力等。通常采用360度评估反馈、能力测评、评价中心等测评工具。5、诊断性测评它的目的是查找问题的原因，由此提出改进的对策方案。一般测评结果不公开，只供经营决策层掌握与参考。要求测评具有较强的系统性，测评内容或者十分精细，或者非常全面广泛。通常采用评价中心、360度评估多反馈、敬业度满意度调研、组织氛围调研等测评工具。而在上述五类测评目的中，校园招聘、社会招聘、内部竞聘、后备人才选拔等是较为常见的测评形式，那么它们该如何选择测评工具呢？04根据测评效果来组合一般测评不会只选择一种工具，因此就存在不同的测评工具之间的组合搭配，那么这些测评工具如何进行组合呢？根据要达到的测评效果，主要有以下几个原则：1、针对性与互补性兼顾不同的测评指标需要用有针对性的测评工具来测量，比如对“沟通能力”的测量，采用无领导小组讨论就比较合适，而将其用于考察创新能力就不太合适。另外，在进行工具组合时，应尽可能涵盖多种不同的测评技术，如无领导小组讨论和公文筐的结合，既可以考察人际相关能力，又可以考察与事相关的能力，使其扬长避短、互为利用，综合对被测评者进行评价。2、效率性与准确性并重不同测评工具的复杂性不同，测评时间也有很大差异，应平衡好测评的时间成本与测评的准确性。总的来说，测评时间不宜持续太长，采取的工具不宜过多，一般建议一次测评的工具数量不要超过5种。过多的测评形式和内容会加重被测评者的负担，压力过大可能会造成无法准确反映被测评者的真实能力。3、主观性与客观性结合结构化面试、无领导小组讨论、角色扮演、公文筐等需要评委做出主观评价的，为主观性测评工具。而笔试、心理测验等基本不需要或较少需要评委做出主观评价的，称为客观性测评工具。一般建议采用主观性与客观性工具相结合，能够更加全面地进行测量。对于企业来说，没有一劳永逸的测评工具，每一种工具都有不同的侧重点，只有深入了解招聘、选拔、竞聘、人才梯队搭建等具体应用场景下，其目的、关注点、特点及要求是什么，再选择相应的测评工具，才会使这些测评工具发挥最佳作用。

2020/03/02

益才服务益海嘉里，精准助力农业扶贫

2019年初开工，益才收到了益海嘉里面粉事业部的合作邀请，益才将为益海嘉里面粉事业部某经理级岗位提供测评工具支持。益海嘉里是世界500强企业新加坡丰益国际有限公司在华投资的以粮油加工、油脂化工、物流船代、内外贸易及种业研发为主的多元化企业集团，总部位于上海市陆家嘴金融贸易区。益海嘉里是国际著名的粮油集团，业务遍及亚洲、欧洲、非洲、美洲几十个国家和地区，成功塑造了“金龙鱼”、“胡姬花”、“口福”、“香满园”等国内著名品牌。益海嘉里此次与益才合作，是对益才专业水平及服务能力的一种认可，多次的测评合作为双方建立了良好的合作关系。益海嘉里借助益才的素质测评评估工具，对现有员工进行综合考量，在素质能力模型基础上根据要求加入了工作价值观和领导风格等单独量表，为测评结果提供了更多的应用支持。益海嘉里视人才为核心资产，把人才作为企业最大的资源和财富。致力于为每位员工提供充分发挥才能的机会和舞台，人性化的管理关注着每位员工在公司内部的价值发挥与个人成长，从而吸引和发展优秀人才成为未来商业精英。2019年益海嘉里一直致力于益海嘉里特色的产业精准脱贫模式，推动构建“一带一路”农业共同体，益才作为专业的测评咨询服务机构，为益海嘉里农业精准扶贫计划提供有力的测评技术支持。针对越来越多客户提出的要求，益才将继往开来，不断提升服务水平与服务质量，为更多的企业提供专属的人力资源服务。

2020/02/24

高效建模|你见过这么敏捷的建模方式吗?

一、敏捷建模人力资源已被视为企业最重要的资源，而胜任力模型对于企业来说是选人、用人、育人、留人的基础，对管理中的各项实践工作及企业文化的建设和发展具有深远的影响。那怎样才能拥有自己的一套胜任力模型呢?很多HR一听胜任力模型构建，就好像看到一项庞大工程，传统的模型构建确实耗时长，成本高，令很多企业望而却步。如今，敏捷已经成为人才管理的常态，而当人才管理越来越强调速度，强调轻盈设计、快速启动，并在执行中快速迭代、持续优化的时候，敏捷建模也成为大势所趋，而传统建模过程中极度依赖大量调研分析、大样本量的BEI 访谈编码的建模方法，其局限性越来越明显。卡片建模就是敏捷建模的好帮手，卡片建模的方法既能够较快出能力模型，在人力财力的投入成本上也相对少，在快速性和实用性上较强，牵涉范围较小，便于管理者使用。心理学家和管理学家已经对胜任行为做了40 多年的研究，最终发现管理梯队上的领导力行为、以及关键岗位的能力要求，85% 以上都是跨组织的，组织无须从0 开始创造一套完全个性化的能力词典，只要基于稳健的通用能力词典，挑选个性化的能力，即可敏捷创建适合企业需求的能力模型。益才对各类企业已有的胜任力模型做了分析，也从多年来累积的BEI 访谈中提炼了工作挑战和应对挑战的关键行为，把人的能力行为分为八大族群：环境族、战略族、文化族、业务族、团队族、潜力族、职位族、个性族，基于这样的框架，最终发展出一套75项标准能力模型框架。益才卡片建模能力族：益才卡片建模，卡片范围广，词汇新，在能力行为上更是打通测+培的，让测培不再有隔阂。二、敏捷建模实际应用2019年5月益才与深圳华侨城都市娱乐公司达成了合作共识，建立了建模、盘点、发展为一体的人才发展计划。在历经战略文化演绎、高管访谈，建模环节迎来了卡片建模。公司班子后备、总监后备及经理后备等共计21人参加了管理能力卡片建模工作坊研讨会。会上三个层级的后备分三场进行，每场7到8人，每次分为两个小组，在益才高级顾问的指引下，在益才八大能力族群卡片库中选出认为对本层级最重要的卡片词条并阐述理由，随后，益才顾问协助大家将大家的卡片词条梳理成几个关键要素。经过三轮分组讨论，成功完成了胜任力模型雏形，为人才发展项目后续顺利推进营造了有利条件。通过卡片建模的方式，深入了解各个层级应该具备的关键能力，邀请中基层员工在建模中发声，除了确保模型更精准符合业务需要，还有一个收获在于当他们参与到这样的模型共建过程当中，他们对模型的理解以及后续应用的推广和支持。

2020/02/23

领导力自我觉察与发展：跟我一起走进电力能源人才发展之路

No.1 项目背景国家电投集团内蒙古能源有限公司是国家电力投资集团公司在内蒙古的区域性全资子公司，是国家电力投资集团公司首个产业集群，是一个煤炭、火电、新能源、电解铝等产业一体化协同发展的大型综合能源企业。 “十三五”期间，内蒙古公司紧紧围绕建设世界一流清洁能源企业的战略目标，贯彻落实“人才强企”、“以奋斗者为本”理念，结合不同产业特点和实际工作需要，分类分层建立骨干专业人才库，促进重要人才资源的统筹配置、集约使用、精准培养，实现骨干专业人才聚集、选拔、使用、培养的全流程管理，努力把人才资源打造成集团公司的核心竞争优势。益才作为一家专业的人力资源服务供应商，其严谨的服务态度及专业的服务水平得到了国家电投内蒙古公司的认可，本次合作就是基于国家电投内蒙古公司2019年“百人计划”的整体设计及未来发展目标，围绕其提高人才识别精准度，人才发展针对性，全面提升人才管理效能的要求，所制定的骨干人才的领导力测评及自我认知培训项目。 No.2 项目实施 1）领导力四力模型以领导力四力模型（决策力、执行力、专业力、内驱力）为导向，根据公司培养目标，在训前建立目标学员的能力素质模型，运用人才测评技术，对学员能力现状进行测评，并根据测评结果进行自我认知培训，同时采用新颖的情景挑战技术，将测、培、评三者融为一体，输出目标学员的人才测评报告。 2）情景挑战情景挑战测评：给到两组相同商业案例，组内讨论，组间PK，考察被测者在模拟的商业案例中，表现出来的领导风范，沟通，决策，系统思考等管理人员身上应具备的核心要素。结合国家电投内蒙古公司的实际工作情景，开发设计的特色案例，让学员既有实际的参与感，又能够在分析问题时，讨论问题时，相互辩论中，学习到如何界定问题，分析问题，相互协作。深入浅出的将实践和管理者需要具备的决策力、思维能力、协作能力、问题解决能力等结合。情景挑战 3）领导力自我认知与培训根据学员在此次测评中，表现出来的自己进行自我认知培训—遇见更好的自己，针对学员的优劣势，让学员更加了解自己。领导力自我认知工作坊

2020/02/19

益才携手叮咚买菜开展敬业度与满意度调查

叮咚买菜上线于2017年5月，以“手机下单+前置仓配货+最快29分钟到家”的模式提供生鲜到家服务。在激烈的市场竞争下，叮咚买菜迅速切入生鲜赛道，是生鲜行业中成长最快的企业。目前，叮咚买菜的日订单量近50万单，活跃用户超过380万，在对上海、苏州、杭州、无锡和宁波等城市进行全覆盖后，于8月下旬进入深圳，并迅速占领深圳市场。作为生鲜前置仓的领军者，前置仓仓内人员和末端物流配送人员扮演着重要作用。仓储和骑手的服务品质直接影响用户体验。前置仓员工需要完成收货、理货、报损、包装、拣货和打包等工作；而骑手作为直接面对用户的一线员工，也承担着保障良好服务、维护品牌形象的责任。对企业来讲，如何对庞大的一线员工进行细致、规范、严格的管理，也具有一定难度和挑战。叮咚买菜非常关注庞大的一线员工群体，为充分挖掘一线员工的需求，叮咚买菜携手益才咨询进行了敬业度与满意度的调研。调研过程中通过对员工、企业及其行为方式的广泛调查以及所积累的经验穷举出可能影响敬业度满意度的因素，然后进行因子分析，剔除影响不显著或者和其他因为高度相关的间接影响因素，浓缩出8个主要驱动因素（敬业度），20个主要驱动因素（满意度）。1定制化调研根据叮咚买菜的需求，益才咨询从敬业度与满意度的角度进行了定制化的调研，从战略的角度充分挖掘一线员工的需求，寻找提升员工满意度的切入点，以提升员工满意度带动提升客户满意度。2无感测评以往的测评可通过二维码、短信、邮件等方式开展，而考虑到一线员工规模较大并且工作十分繁忙，选择了通过叮咚买菜APP员工端系统站内推送的方式进行了无感测评，使得整个测评更加便捷高效，四天内累计对1W+的一线员工进行了测评，极大的提高了HR的管理效率。越来越多的企业开始重视对组织的“盘点”，关注员工在企业的当期状态，每个人是否为工作付出更多。基于此，益才提供的量身定制的敬业度满意度调研，通过组织和个人两层的调研，为客户提供高价值的数据洞察，帮助客户夯实人才管理基础。叮咚买菜是益才继服务滴滴出行、隆基股份、趣头条等各行业巨头公司后，又一典型企业。

2020/02/17

益才快讯 | 鑫希望人才培养梯队之昆山家访

项目介绍协鑫集团是中国能源企业的标杆，作为能源行业的领跑者，协鑫集团十分重视人才梯队的培养发展。“鑫希望”人才梯队主要针对集团初级管理者，旨在提升管理能力，转眼间，益才咨询已与协鑫大学携手两年。家访追踪为了深层次了解学员的训后、企业的要求、各学员领导对后续课程的建议，有针对、有目标、系统地提升学员的管理能力，协鑫大学“鑫希望”项目经理张伟老师及益才咨询项目经理黄晓娇，一同走进“昆山协鑫蓝天分布式能源有限公司”进行实地家访。家访流程1、反馈学员在人才测评中的优势与劣势，结合岗位特征、站在管理的角度，给学员中肯的成长建议。2、反馈学员的学习情况，并对学员后续的学习给与合理的建议。3、通过访谈，获取更多领导对学员的反馈，对课程的期待。培养变化“鑫希望”的学员都是优秀的，任经理、丁经理、秦经理分别对杨常山，杨泽洪、周克宁的工作表现进行了肯定，同时也对他们的工作能力提出了更高的要求。秦经理指出，细致严谨是克宁最大的优点，也是岗位要求个人所必须具备的特点，但在后续的发展过程中，“沟通能力”、“管理能力”、“个人影响力”很重要，在学习中，应该放空自己，最大程度汲取知识。丁经理指出，通过学习，杨泽洪在工作中表现的更加成熟了，思考问题更加全面，问题的解决速度更快了。课程期待对于后续课程，领导们希望协鑫大学能做两个方面的改善，首先，可以多设置启发性质的，能不断拓展学员思维模式的课程；其次，现在的社会变化太快，我们不能仅仅聚焦于企业内部，应该让新的管理者多接触企业外的变化，培养他们灵敏的市场嗅觉，利用丰富的市场信息有效指导内部的管理与生产。加速管理成长，助力企业升级，培养“高绩效、高潜质”的管理者，打造人才造血机制，服务好客户，定制化服务是益才咨询的终极目标。

2020/02/14

打造优质服务与安全出行，我们是认真的

曹操专车是国内吉利集团旗下的一家租车平台，近些年发展迅猛，18年年初，曹操出行完成A轮10亿元融资，据PitchBook统计，在18年第一季度全球新增的16家“独角兽企业”中，曹操出行以估值超100亿进入前三名。在企业规模、市场、管理水平高速发展的同时，在乘客体验上，曹操专车不仅关注车辆本身的乘坐体验，同时还对驾驶员提出了极其高的要求。除了要求所有司机具备3年以上驾龄，丰富的驾驶经验，没有重大交通事故、犯罪记录等基本条件外，还专门针对驾驶员群体研发了综合素质测评模型。旨在通过对驾驶员群体的综合考察，严守出行安全与服务质量。1.模型定制项目伊始，益才携手曹操专车通过对企业文化、驾驶员群体的人才特性进行深度研究，结合服务和安全的行业共识，研发出了本测评模型。初始模型包括了服务意识、情绪管理、健康心态及安全驾驶四个大的方向。后期根据司机的实际测评情况，项目组对模型做了修订，同时开发了“无感测评”模式。2.无感测评为提升测评的有效性和便捷性，本次测评采用”无感测评“的方式，驾驶员师傅只需要打开后台账户，就可以参加本次测评，无需填写繁琐的姓名，岗位，驾龄等个人信息，真正实现了匿名化，大大提升了本次的测评效率。服务三年来，共计完成30W 的一线驾驶员测评。未来，我们将持续为大量的驾驶员兄弟提供“量身测评”，为安全和服务尽一份力。3.关注人才越来越多的企业开始重视并关注一线员工，重视对组织人才的素质模型构建，重视员工在企业中更多的诉求。基于此，益才提供量身定制的素质模型，通过战略文化演绎，卡片建模工作坊，访谈等多种方式，为客户提供了高质量的测评模型，夯实客户的人才管理基础。曹操专车是益才继服务滴滴出行、运满满、趣头条等各行业巨头公司后，又一典型“独角兽”企业。

2020/02/14

益才助力运满满2019校招

运满满是国内首家基于云计算、大数据、移动互联网和人工智能技术开发的货运调度平台，提供干线/长短途货运服务，平台涵盖小面包车、厢式、半挂等各种车长车型的货车，满足各类货运用户的用车需求，用户通过App一键找车，司机实时接单，是公路物流领域高新技术综合应用的典型代表。益才助力运满满2019年校招，为其提供专业、高效的技术及素质测评支持。1、分门别类专业测评在技术岗位的测评中，对于通用岗位及产品、Java、大数据、安卓、IOS、测试、平台数仓等不同技术岗位的专业性不同，为其匹配了具有针对性的测试题目，以专业的角度对面试者进行测评。2、匹配度素质测评对于基于技术岗位测评结果，综合筛选进入第二轮的面试者，根据通用岗位和技术研发岗位的不同特性，匹配相关素质测评试题，从而筛选出符合岗位需求的面试者。3、双重防作弊对于互联网公司来说，技术能力是核心，招聘中如何能真实的测评出面试者的专业技术水平，将极大的影响录用成本。益才咨询从两个方面同时提供防作弊手段：考生登录考试界面后自动开启录像，实时监控答题情况考试过程中，离开考试界面或其他违规操作计三次以上自动提交试卷以上两种方式为专业技术测评提供了双重防范，为获得真实测评结果保驾护航。4、4小时高效服务由于运满满在不同城市的素质测评过程中，只能选择夜间22-24时的时间段进行测评，益才咨询根据需求，全程跟踪，实时提供技术支持，并于次日及时提供测评数据，帮助HR实现高效的人才选拔。随着知识经济时代的到来，现代企业中人才争夺无疑已成为企业竞争的重点之一，如何有效地选择企业所需要的人，选调到企业后如何促其发挥才能，已成为企业人力资源管理的重要内容。益才已为运满满、爱回收、趣头条、中国银行、招商银行、上海移动、重庆联通、大润发等多家公司提供人才测评服务，助力企业高效人才选拔。

2020/02/12

益才场景化测评之定制线下招聘

寒冬岁月已然来临，却挡不住协鑫大学同学们的求知热情，正如“谁知严冬月，支体暖如春”，12月上旬，2019届鑫希望二班再次相聚校园，开启岁末最后一次学习旅程，一起探索组织赋能。不一样的企业，不一样的赋能形式，针对“鑫希望”梯队班，本次赋能的主题是“提升决策质量，组织赋能，优化提升”。在课程设置上，通过《高质量决策》提升决策质量，通过《组织行为学》知识讲解，共享组织赋能方法。随着外部竞争的加剧和内部人力成本的抬升，越来越多的组织对人才的管理要求，逐步从数量转向了质量。相应的，作为给人才质量保驾护航的测评，受到更多的企业及组织重视和青睐，将测评用于人才选、用、留、育关键人才管理环节的企业越来越多。人才测评，在经过多年的自我价值证明之后，已成为了一种人才管理工作重的“刚需”。益才咨询在从大量的客户服务项目中，将人才测评、培养发展深度结合成一体化的人才管理平台。打破传统的通用性、耗时长、费用高的壁垒，建立真正的敏捷、专业、定制化的咨询服务。结合了客户的实际情况、实际需求，针对客户的需求，真正做到适用于客户的测评。过去的几年时间里，益才咨询基于场景化测评的基础、结合企业人才考察“量身”需求，先后给上海音乐学院、义乌国资运营公司、义乌港等知名高校和大型国企单位特定岗位，提供了线下考试题本定制、开发，现场跟踪测评效果，全程跟进的招聘服务。1、定制题本不同企业在招聘时，对人才的胜任力要求都是不一样的，益才在和企业深入交流之后，确定了企业所需的人才标准，集合益才多年的经验，针对企业所需，定制开发题本，真正对人才进行从外到内的立体式、全方位测查，降低企业人才选聘风险和成本。2、无忧测评益才在客户进行线下招聘之时，会全程跟进，解决测评过程中可能出现的问题，跟进测评结果，让客户省心，省事，省时，真正做到无忧测评。3、敏捷测评越来越多的企业开始重视并关注招人难，用人难的问题，重视对组织人才的素质模型构建，重视员工在企业中更多的诉求。基于此，益才提供量身定制的模型定制，题本定制，报告定制等服务，为客户提供了高质量的测评服务，夯实客户的人才管理基础。上海音乐学院（Shanghai Conservatory of Music），简称“上音”，是中华人民共和国文化和旅游部与上海市人民政府共建的全日制高等专业音乐（艺术）院校，国家“双一流”世界一流学科建设高校。义乌国资运营公司，是义乌市属国有企业集团集中、统一的出资和综合控股平台，主要从事国有资本经营和国有股权管理，为市属国有企业集团提供融资、资金管理等服务。浙江义乌港有限公司是浙江省海港投资运营集团有限公司、宁波舟山港集团有限公司下属副处级子公司。义乌港是国家“一带一路”倡议的重要支点，是义乌市国际贸易综合改革试点的重要载体，依托义乌庞大的市场资源和宁波舟山优良港口资源，始终坚持“强港兴市、服务全球”的企业宗旨，经营开发海港功能、物流、拓展海铁联运等业务。在为客户的服务中，我们始终坚持快速响应、专业定制、深度服务的理念，给与客户最好的服务体验。

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