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因为专注，所以专业

2020/02/24

高效建模|你见过这么敏捷的建模方式吗?

一、敏捷建模人力资源已被视为企业最重要的资源，而胜任力模型对于企业来说是选人、用人、育人、留人的基础，对管理中的各项实践工作及企业文化的建设和发展具有深远的影响。那怎样才能拥有自己的一套胜任力模型呢?很多HR一听胜任力模型构建，就好像看到一项庞大工程，传统的模型构建确实耗时长，成本高，令很多企业望而却步。如今，敏捷已经成为人才管理的常态，而当人才管理越来越强调速度，强调轻盈设计、快速启动，并在执行中快速迭代、持续优化的时候，敏捷建模也成为大势所趋，而传统建模过程中极度依赖大量调研分析、大样本量的BEI 访谈编码的建模方法，其局限性越来越明显。卡片建模就是敏捷建模的好帮手，卡片建模的方法既能够较快出能力模型，在人力财力的投入成本上也相对少，在快速性和实用性上较强，牵涉范围较小，便于管理者使用。心理学家和管理学家已经对胜任行为做了40 多年的研究，最终发现管理梯队上的领导力行为、以及关键岗位的能力要求，85% 以上都是跨组织的，组织无须从0 开始创造一套完全个性化的能力词典，只要基于稳健的通用能力词典，挑选个性化的能力，即可敏捷创建适合企业需求的能力模型。益才对各类企业已有的胜任力模型做了分析，也从多年来累积的BEI 访谈中提炼了工作挑战和应对挑战的关键行为，把人的能力行为分为八大族群：环境族、战略族、文化族、业务族、团队族、潜力族、职位族、个性族，基于这样的框架，最终发展出一套75项标准能力模型框架。益才卡片建模能力族：益才卡片建模，卡片范围广，词汇新，在能力行为上更是打通测+培的，让测培不再有隔阂。二、敏捷建模实际应用2019年5月益才与深圳华侨城都市娱乐公司达成了合作共识，建立了建模、盘点、发展为一体的人才发展计划。在历经战略文化演绎、高管访谈，建模环节迎来了卡片建模。公司班子后备、总监后备及经理后备等共计21人参加了管理能力卡片建模工作坊研讨会。会上三个层级的后备分三场进行，每场7到8人，每次分为两个小组，在益才高级顾问的指引下，在益才八大能力族群卡片库中选出认为对本层级最重要的卡片词条并阐述理由，随后，益才顾问协助大家将大家的卡片词条梳理成几个关键要素。经过三轮分组讨论，成功完成了胜任力模型雏形，为人才发展项目后续顺利推进营造了有利条件。通过卡片建模的方式，深入了解各个层级应该具备的关键能力，邀请中基层员工在建模中发声，除了确保模型更精准符合业务需要，还有一个收获在于当他们参与到这样的模型共建过程当中，他们对模型的理解以及后续应用的推广和支持。

2020/02/23

领导力自我觉察与发展：跟我一起走进电力能源人才发展之路

No.1 项目背景国家电投集团内蒙古能源有限公司是国家电力投资集团公司在内蒙古的区域性全资子公司，是国家电力投资集团公司首个产业集群，是一个煤炭、火电、新能源、电解铝等产业一体化协同发展的大型综合能源企业。 “十三五”期间，内蒙古公司紧紧围绕建设世界一流清洁能源企业的战略目标，贯彻落实“人才强企”、“以奋斗者为本”理念，结合不同产业特点和实际工作需要，分类分层建立骨干专业人才库，促进重要人才资源的统筹配置、集约使用、精准培养，实现骨干专业人才聚集、选拔、使用、培养的全流程管理，努力把人才资源打造成集团公司的核心竞争优势。益才作为一家专业的人力资源服务供应商，其严谨的服务态度及专业的服务水平得到了国家电投内蒙古公司的认可，本次合作就是基于国家电投内蒙古公司2019年“百人计划”的整体设计及未来发展目标，围绕其提高人才识别精准度，人才发展针对性，全面提升人才管理效能的要求，所制定的骨干人才的领导力测评及自我认知培训项目。 No.2 项目实施 1）领导力四力模型以领导力四力模型（决策力、执行力、专业力、内驱力）为导向，根据公司培养目标，在训前建立目标学员的能力素质模型，运用人才测评技术，对学员能力现状进行测评，并根据测评结果进行自我认知培训，同时采用新颖的情景挑战技术，将测、培、评三者融为一体，输出目标学员的人才测评报告。 2）情景挑战情景挑战测评：给到两组相同商业案例，组内讨论，组间PK，考察被测者在模拟的商业案例中，表现出来的领导风范，沟通，决策，系统思考等管理人员身上应具备的核心要素。结合国家电投内蒙古公司的实际工作情景，开发设计的特色案例，让学员既有实际的参与感，又能够在分析问题时，讨论问题时，相互辩论中，学习到如何界定问题，分析问题，相互协作。深入浅出的将实践和管理者需要具备的决策力、思维能力、协作能力、问题解决能力等结合。情景挑战 3）领导力自我认知与培训根据学员在此次测评中，表现出来的自己进行自我认知培训—遇见更好的自己，针对学员的优劣势，让学员更加了解自己。领导力自我认知工作坊

2020/02/19

益才携手叮咚买菜开展敬业度与满意度调查

叮咚买菜上线于2017年5月，以“手机下单+前置仓配货+最快29分钟到家”的模式提供生鲜到家服务。在激烈的市场竞争下，叮咚买菜迅速切入生鲜赛道，是生鲜行业中成长最快的企业。目前，叮咚买菜的日订单量近50万单，活跃用户超过380万，在对上海、苏州、杭州、无锡和宁波等城市进行全覆盖后，于8月下旬进入深圳，并迅速占领深圳市场。作为生鲜前置仓的领军者，前置仓仓内人员和末端物流配送人员扮演着重要作用。仓储和骑手的服务品质直接影响用户体验。前置仓员工需要完成收货、理货、报损、包装、拣货和打包等工作；而骑手作为直接面对用户的一线员工，也承担着保障良好服务、维护品牌形象的责任。对企业来讲，如何对庞大的一线员工进行细致、规范、严格的管理，也具有一定难度和挑战。叮咚买菜非常关注庞大的一线员工群体，为充分挖掘一线员工的需求，叮咚买菜携手益才咨询进行了敬业度与满意度的调研。调研过程中通过对员工、企业及其行为方式的广泛调查以及所积累的经验穷举出可能影响敬业度满意度的因素，然后进行因子分析，剔除影响不显著或者和其他因为高度相关的间接影响因素，浓缩出8个主要驱动因素（敬业度），20个主要驱动因素（满意度）。1定制化调研根据叮咚买菜的需求，益才咨询从敬业度与满意度的角度进行了定制化的调研，从战略的角度充分挖掘一线员工的需求，寻找提升员工满意度的切入点，以提升员工满意度带动提升客户满意度。2无感测评以往的测评可通过二维码、短信、邮件等方式开展，而考虑到一线员工规模较大并且工作十分繁忙，选择了通过叮咚买菜APP员工端系统站内推送的方式进行了无感测评，使得整个测评更加便捷高效，四天内累计对1W+的一线员工进行了测评，极大的提高了HR的管理效率。越来越多的企业开始重视对组织的“盘点”，关注员工在企业的当期状态，每个人是否为工作付出更多。基于此，益才提供的量身定制的敬业度满意度调研，通过组织和个人两层的调研，为客户提供高价值的数据洞察，帮助客户夯实人才管理基础。叮咚买菜是益才继服务滴滴出行、隆基股份、趣头条等各行业巨头公司后，又一典型企业。

2020/02/17

益才快讯 | 鑫希望人才培养梯队之昆山家访

项目介绍协鑫集团是中国能源企业的标杆，作为能源行业的领跑者，协鑫集团十分重视人才梯队的培养发展。“鑫希望”人才梯队主要针对集团初级管理者，旨在提升管理能力，转眼间，益才咨询已与协鑫大学携手两年。家访追踪为了深层次了解学员的训后、企业的要求、各学员领导对后续课程的建议，有针对、有目标、系统地提升学员的管理能力，协鑫大学“鑫希望”项目经理张伟老师及益才咨询项目经理黄晓娇，一同走进“昆山协鑫蓝天分布式能源有限公司”进行实地家访。家访流程1、反馈学员在人才测评中的优势与劣势，结合岗位特征、站在管理的角度，给学员中肯的成长建议。2、反馈学员的学习情况，并对学员后续的学习给与合理的建议。3、通过访谈，获取更多领导对学员的反馈，对课程的期待。培养变化“鑫希望”的学员都是优秀的，任经理、丁经理、秦经理分别对杨常山，杨泽洪、周克宁的工作表现进行了肯定，同时也对他们的工作能力提出了更高的要求。秦经理指出，细致严谨是克宁最大的优点，也是岗位要求个人所必须具备的特点，但在后续的发展过程中，“沟通能力”、“管理能力”、“个人影响力”很重要，在学习中，应该放空自己，最大程度汲取知识。丁经理指出，通过学习，杨泽洪在工作中表现的更加成熟了，思考问题更加全面，问题的解决速度更快了。课程期待对于后续课程，领导们希望协鑫大学能做两个方面的改善，首先，可以多设置启发性质的，能不断拓展学员思维模式的课程；其次，现在的社会变化太快，我们不能仅仅聚焦于企业内部，应该让新的管理者多接触企业外的变化，培养他们灵敏的市场嗅觉，利用丰富的市场信息有效指导内部的管理与生产。加速管理成长，助力企业升级，培养“高绩效、高潜质”的管理者，打造人才造血机制，服务好客户，定制化服务是益才咨询的终极目标。

2020/02/14

打造优质服务与安全出行，我们是认真的

曹操专车是国内吉利集团旗下的一家租车平台，近些年发展迅猛，18年年初，曹操出行完成A轮10亿元融资，据PitchBook统计，在18年第一季度全球新增的16家“独角兽企业”中，曹操出行以估值超100亿进入前三名。在企业规模、市场、管理水平高速发展的同时，在乘客体验上，曹操专车不仅关注车辆本身的乘坐体验，同时还对驾驶员提出了极其高的要求。除了要求所有司机具备3年以上驾龄，丰富的驾驶经验，没有重大交通事故、犯罪记录等基本条件外，还专门针对驾驶员群体研发了综合素质测评模型。旨在通过对驾驶员群体的综合考察，严守出行安全与服务质量。1.模型定制项目伊始，益才携手曹操专车通过对企业文化、驾驶员群体的人才特性进行深度研究，结合服务和安全的行业共识，研发出了本测评模型。初始模型包括了服务意识、情绪管理、健康心态及安全驾驶四个大的方向。后期根据司机的实际测评情况，项目组对模型做了修订，同时开发了“无感测评”模式。2.无感测评为提升测评的有效性和便捷性，本次测评采用”无感测评“的方式，驾驶员师傅只需要打开后台账户，就可以参加本次测评，无需填写繁琐的姓名，岗位，驾龄等个人信息，真正实现了匿名化，大大提升了本次的测评效率。服务三年来，共计完成30W 的一线驾驶员测评。未来，我们将持续为大量的驾驶员兄弟提供“量身测评”，为安全和服务尽一份力。3.关注人才越来越多的企业开始重视并关注一线员工，重视对组织人才的素质模型构建，重视员工在企业中更多的诉求。基于此，益才提供量身定制的素质模型，通过战略文化演绎，卡片建模工作坊，访谈等多种方式，为客户提供了高质量的测评模型，夯实客户的人才管理基础。曹操专车是益才继服务滴滴出行、运满满、趣头条等各行业巨头公司后，又一典型“独角兽”企业。

2020/02/14

益才助力运满满2019校招

运满满是国内首家基于云计算、大数据、移动互联网和人工智能技术开发的货运调度平台，提供干线/长短途货运服务，平台涵盖小面包车、厢式、半挂等各种车长车型的货车，满足各类货运用户的用车需求，用户通过App一键找车，司机实时接单，是公路物流领域高新技术综合应用的典型代表。益才助力运满满2019年校招，为其提供专业、高效的技术及素质测评支持。1、分门别类专业测评在技术岗位的测评中，对于通用岗位及产品、Java、大数据、安卓、IOS、测试、平台数仓等不同技术岗位的专业性不同，为其匹配了具有针对性的测试题目，以专业的角度对面试者进行测评。2、匹配度素质测评对于基于技术岗位测评结果，综合筛选进入第二轮的面试者，根据通用岗位和技术研发岗位的不同特性，匹配相关素质测评试题，从而筛选出符合岗位需求的面试者。3、双重防作弊对于互联网公司来说，技术能力是核心，招聘中如何能真实的测评出面试者的专业技术水平，将极大的影响录用成本。益才咨询从两个方面同时提供防作弊手段：考生登录考试界面后自动开启录像，实时监控答题情况考试过程中，离开考试界面或其他违规操作计三次以上自动提交试卷以上两种方式为专业技术测评提供了双重防范，为获得真实测评结果保驾护航。4、4小时高效服务由于运满满在不同城市的素质测评过程中，只能选择夜间22-24时的时间段进行测评，益才咨询根据需求，全程跟踪，实时提供技术支持，并于次日及时提供测评数据，帮助HR实现高效的人才选拔。随着知识经济时代的到来，现代企业中人才争夺无疑已成为企业竞争的重点之一，如何有效地选择企业所需要的人，选调到企业后如何促其发挥才能，已成为企业人力资源管理的重要内容。益才已为运满满、爱回收、趣头条、中国银行、招商银行、上海移动、重庆联通、大润发等多家公司提供人才测评服务，助力企业高效人才选拔。

2020/02/12

益才场景化测评之定制线下招聘

寒冬岁月已然来临，却挡不住协鑫大学同学们的求知热情，正如“谁知严冬月，支体暖如春”，12月上旬，2019届鑫希望二班再次相聚校园，开启岁末最后一次学习旅程，一起探索组织赋能。不一样的企业，不一样的赋能形式，针对“鑫希望”梯队班，本次赋能的主题是“提升决策质量，组织赋能，优化提升”。在课程设置上，通过《高质量决策》提升决策质量，通过《组织行为学》知识讲解，共享组织赋能方法。随着外部竞争的加剧和内部人力成本的抬升，越来越多的组织对人才的管理要求，逐步从数量转向了质量。相应的，作为给人才质量保驾护航的测评，受到更多的企业及组织重视和青睐，将测评用于人才选、用、留、育关键人才管理环节的企业越来越多。人才测评，在经过多年的自我价值证明之后，已成为了一种人才管理工作重的“刚需”。益才咨询在从大量的客户服务项目中，将人才测评、培养发展深度结合成一体化的人才管理平台。打破传统的通用性、耗时长、费用高的壁垒，建立真正的敏捷、专业、定制化的咨询服务。结合了客户的实际情况、实际需求，针对客户的需求，真正做到适用于客户的测评。过去的几年时间里，益才咨询基于场景化测评的基础、结合企业人才考察“量身”需求，先后给上海音乐学院、义乌国资运营公司、义乌港等知名高校和大型国企单位特定岗位，提供了线下考试题本定制、开发，现场跟踪测评效果，全程跟进的招聘服务。1、定制题本不同企业在招聘时，对人才的胜任力要求都是不一样的，益才在和企业深入交流之后，确定了企业所需的人才标准，集合益才多年的经验，针对企业所需，定制开发题本，真正对人才进行从外到内的立体式、全方位测查，降低企业人才选聘风险和成本。2、无忧测评益才在客户进行线下招聘之时，会全程跟进，解决测评过程中可能出现的问题，跟进测评结果，让客户省心，省事，省时，真正做到无忧测评。3、敏捷测评越来越多的企业开始重视并关注招人难，用人难的问题，重视对组织人才的素质模型构建，重视员工在企业中更多的诉求。基于此，益才提供量身定制的模型定制，题本定制，报告定制等服务，为客户提供了高质量的测评服务，夯实客户的人才管理基础。上海音乐学院（Shanghai Conservatory of Music），简称“上音”，是中华人民共和国文化和旅游部与上海市人民政府共建的全日制高等专业音乐（艺术）院校，国家“双一流”世界一流学科建设高校。义乌国资运营公司，是义乌市属国有企业集团集中、统一的出资和综合控股平台，主要从事国有资本经营和国有股权管理，为市属国有企业集团提供融资、资金管理等服务。浙江义乌港有限公司是浙江省海港投资运营集团有限公司、宁波舟山港集团有限公司下属副处级子公司。义乌港是国家“一带一路”倡议的重要支点，是义乌市国际贸易综合改革试点的重要载体，依托义乌庞大的市场资源和宁波舟山优良港口资源，始终坚持“强港兴市、服务全球”的企业宗旨，经营开发海港功能、物流、拓展海铁联运等业务。在为客户的服务中，我们始终坚持快速响应、专业定制、深度服务的理念，给与客户最好的服务体验。

2020/02/10

全面服务中远，助力集运远洋

中远海运集装箱运输有限公司是一家专门从事国际、国内集装箱班轮运输及其相关产业服务的企业,是公司总部核心业务板块。近几年，公司经营规模进一步扩大，行业地位进一步巩固，服务网络进一步完善。截至2018年底，公司自营船队包括376艘集装箱船舶，运力达2,057,350标准箱，集装箱船队规模世界排名第四、亚洲第一。公司共经营362条航线，其中228条国际航线（含国际支线）、47条中国沿海航线及87条珠江三角洲和长江支线。公司所经营的船舶，在全球约100个国家和地区的329个港口挂靠。中远海运集运在中国大陆设9个口岸分部；在全世界各地设9个海外分部。境内、境外营销服务网点400余家。面对全球化竞争复杂多变的环境，中远海运集运充分重视人力资源管理这一关键要素，将人才管理的系统化、科学化作为整体人才战略的重要组成部分。近年来，公司基于对目前人才管理现状的全面系统分析后，结合当前内外部竞争态势下对人才素质的综合要求，决定系统、多点式的展开人才招聘、选拔、盘点及培养工作；同时将贴合岗位任职资格和领导力的测评引入到日常的管理工作中，经过几年的实践，效果显著。长期战略合作由于公司规模庞大，各级管理干部、核心员工的岗位胜任力、未来发展的潜力评价需求量相对较大。在经过初期的关键岗位一把手的竞聘测评工作后，对结果进行了科学评判发现：测评工具能够为人才管理工作提供很高的参考价值。此后，公司逐步将测评应用到各人才管理项目中去。截止目前，益才服务团队已为公司总部、各子公司、口岸公司及其他兄弟单位提供了大量的人才测评服务，并形成了长期战略合作伙伴关系，为系统内各类人才管理工作提供了高价值服务。创新人才选用在传统的人才管理工作中，往往将专业能力作为衡量人岗匹配、发展潜力、培养方向的主要参考指标。然而在实际工作中，专业能力虽然一直是人才评价的基础，但在更加复杂多变的竞争环境中，则要求对人才能够全面、立体的进行技能、行为、个性等方面的考察。益才项目团队与公司人力资源部领导在经过大量的调研及研讨后，决定将素质评价作为人才评价的另一个参考效标，从而更加完整的对不同岗位、层级的人才做科学评价。同时，考虑到公司业务涉及大量的国际业务板块，对于领导力的要求除了领导能力外，还需要一定的英语专业功底。为了能够高效的进行测评，降低多次测评的不适感，项目组将英语水平考试与素质测评相融合，通过短时高效的测评获得全方面的测评结果。便捷高效测评由于公司各业务在国内外分布广，人员分布在全国范围内，在人才招聘、盘点、选拔的工作中，集中式的测评管理则成了项目组需要考虑的问题。因此，益才技术团队在经过大量的测试开发后，开发出了基于现有平台的移动端测评，结合电脑端测评、平板电脑的测评，形成了三屏合一的测评模式，让测评不仅限于电脑，在丰富候选人的测评体验的同时，极大提高了管理效率。截止目前，益才通过对系统的迭代升级，已经实现境外测评。素质测评帮助企业建立高效的选材模式，准确识别高潜人才，节约选人成本，降低用人风险。而领导力测评与盘点帮助企业获得清晰的内部人才库，用人调整有据可依，同时也可以针对性的展开培训，提升企业人才综合能力。益才也会继续服务中远海运集运，助力企业快速发展。

2020/02/10

用大数据打造企业卓越价值观评价体系

伴随着中国经济的高速发展，各行业的市场容量、各企业的规模和体量也正在经历着快速扩张。同时，中国企业界管理模式，从传统的经验管理到制度管理，再到现今的越来越被企业界和管理学界重视的文化管理，都在经历着漫长的“自我生长“。20世纪80年代，企业文化管理思路进入到中国，目前已有大量的案例表明，企业文化实践取得了一定的成就，但从总体上来说存在的不少实质性的问题。不少企业虽然建立了一套完善的企业文化制度，但是“形式化”、“流程化”构成了企业文化的“核心内容“。而作为企业文化与传承的核心要素，企业价值观的定位、评价则成为必须突破的一项关键课题。在此背景下，我司收到国有四大行某行研修院邀请，在总行提出的核心价值观的基础上进行深度分析，并定制了一套完全属于本行的价值观测评量表。期待在研修院的各类人才发展项目中推广应用，帮助学员提升自我认知，自觉对照价值观培训要点塑造支持企业未来发展的职业道德，进而科学有效地规划自己的职业生涯，同时也支持到下年度“价值观自我认知工作坊”标准化课程的实施。整个项目主要分为调研访谈、收集素材、题目编制、量表试测、项目分析、量表修订、常模取样、量表验收等关键步骤，开发出专属的在线测评工具。同时，撰写推广文案，通过课程中、微信公众号等的宣传，不断试测和调整，最终交付一套完成的测评量表和产品，并一直使用至今。01项目目标1. 以银行青年员工价值观测评为参照点，了解员工价值观特性，发掘价值观认知相对薄弱点，着力加强文化价值观宣传建设；2. 通过价值观测评，为后期人才培养工作提供一定的定性定量的参考依据，为实现总行战略目标提供持续动力02项目实施与内容项目团队与研修院领导一起经过多次沟通协调，历经价值观模型梳理、价值观测评工具开发、价值观测评工具应用三个阶段，项目历时7个月，测评参与人次近1500人次。03项目关键步骤根据确定的价值观指标定义及表现，对应的各项维度构面，设计独有的价值观在线测评试卷。针对实际情况，定制化开发线上测评工具题本。04项目可视化成果经过大量的数据调研分析后，形成了个性化的价值观测评报告，能够一目了然了解被测评行员的在价值观情况。05写在后面企业文化价值观以其独到的视角，带着神秘的面纱于80年代初开始传入我国，在对其认知还处于朦胧幼稚时期，掀起了一阵早产的热潮，经过二十余年的理论和实践之间的磨合、碰撞，又步入漫漫低谷。我们相信，新时期、新机遇、新发展，摔倒之后的执着爬起，不懈的坚持终于迎来企业文化价值观理论与实践的春天，未来将会有越来越多的企业、组织更加重视文化价值观建设，益才也将作为见证者和推动者，见证着一批批优秀的企业在文化价值观的基础上，在构建属于自己的“企业大厦”。

2019/03/01

培训在进行|蓝血营精英齐聚六合，敏锐度沙盘持续提升

2018年12月新希望六合蓝血营学习发展项目学员能量爆棚，益才资深讲师张翚为新希望六合饲料分公司总经理带来了商业敏锐度提升的课程分享。依据学员的测评结果，结合新希望六和的组织实际，以及对于本次培训的岗位要求，张老师为学员们量身定制了《灵图—商业敏锐度提升》课程。VUCA时代是极其动荡变化的时代，人才是应对变化的战略性资源，企业管理者要不断对经营策略做出适应性调整与转型，新希望六合商学院根据企业战略发展需要，始终秉持秉承积极、务实、创新的精神，助推新希望六和全球化发展。通过沙盘学习提升饲料分公司总经理的商业洞察力、财务敏感度，通过沟通协作最大化利用资源，通过沙盘人员数量配置和能力规划，理解和掌握人才在公司发展的意义和价值。此次项目合作中，益才坚持用心服务客户之道，课前与学员深度访谈，梳理商业敏锐度测评模型，协助授课老师调整定制课程，深谙商学院伙伴的痛点及学员的真实需求，构建学员自主学习课堂，激发学员学习能力，促进学员在学习中发展，在发展中提升绩效。课程受到了新希望六合蓝血营学员的认可，也得到了商学院老师的信任和赞扬。

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