公文筐测试是一种情境模拟测试法，又称为公文处理测试，是一种情境模拟测验。它最早起源于美国，迄今为止已经有60多年的应用历史，被众多世界500强和中国本土企业所广泛应用。

它是对实际工作中管理人员掌握和分析资料、处理各种信息，以及做出决策活动的一种抽象和集中的测试。通过模拟的组织环境，扮演企业中的重要角色，考察被测评者在处理具体业务中的表现，评估其关键能力，如计划管理、分析判断、资源整合、决策能力等综合管理能力，在中、高级管理人员的选拔、考核和盘点中使用比较多。

作为一种高效的人力资源管理工具，公文筐测试具备多个显著特点，使其成为评估管理潜能的优选方法。

1、公文筐测试兼具情境模拟和纸笔测验的优势

公文筐测试能够生动模拟真实工作环境，吸引被测评者的兴趣，同时以书面形式呈现，操作简便，对实施环境和条件要求不高。既可以采取个别的方式进行，也可以采取团体的方式进行，如果辅之以线上化、数字化系统，会更加方便快捷高效。

2、公文筐测试的高度仿真性使其非常接近管理实战

通过一套精心设计的公文组合，公文筐测试能够从多个维度综合评定一个人的管理能力，这些能力是知识、经验和智力相互作用的结果，体现了测试的综合性。这有助于激发被测评者的积极性和创造性，又可以全面、准确地掌握其能力、潜能及个性心理特征。

3、公文筐测试具有良好的预测效度

公文筐能够有效预测被测评者未来的工作绩效，广泛实践证明，公文筐测试的成绩与被测评者实际工作中的表现高度相关，西方有研究者观察了51人的工作实际绩效后发现，工作绩效与公文筐测试之间的相关度高达0.42；还有人发现公文筐测试的绩效与日后3年内的晋升之间的相关度为0.32，这都为人力资源选拔提供有力依据。

4、公文筐的应用场景广泛

除了用于提到的选拔、考核和盘点评价之外，公文筐测试还可用于培训，提升被测评者的管理技巧和解决人际冲突的能力，使选拔过程成为培训过程的开始，有研究表明，公文筐测试的结果与培训成功间的相关达到0.18-0.36。

公文筐测试会将管理情境中可能遇到的各种典型问题抽取出来，以书面的形式让被测评者来处理，它可以考察对方多方面的管理能力，比较典型的是计划、组织、预测、决策和沟通等能力。

1、计划能力是首要的考察点。要求被测评者能够准确分析问题、确定工作目标，并据此制定出切实可行的工作计划。这一过程中，被测评者还需考虑时间、成本、资源等多方面因素，以确保计划的合理性和有效性。

2、对组织能力的考察贯穿测试始终。被测评者需根据工作任务的重要性和紧急程度，合理安排工作次序，有效调配资源，进行分工与授权，以确保各项工作的顺利推进。

3、预测能力则需要被测评者展现出对未来发展趋势的敏锐洞察和准确判断。他们需综合考量各类相关因素，预测未来可能出现的问题，并提前制定应对措施。

4、决策能力需要被测试者在有限时间中有效做出信息的收集和判断。在测试中，需要面对重要且紧急的问题，迅速策划并选择高质量的解决方案，同时考虑短期和长期的后果，以及不同备选方案的优缺点。

5、沟通能力在此过程中也被重点关注。被测评者需通过书面形式准确、清晰地表达个人思想和意见，确保信息的准确性和逻辑性。

掌握充分相关资讯的题目设计小组一般用2-3个工作日，即可完成一个重要管理职务的公文筐测验题目设计。公文筐测试题目的编制主要有如下过程：

1、明确测评要素

公文筐测试的编制首先需明确测评要素，这是整个测试设计的基石。测评要素的确定主要基于以下两个方面：

（1）工作分析和胜任能力分析。深入剖析拟任岗位的工作职责与任职要求，通过查阅职位说明、访谈任职者或其上级领导，以及问卷调查等方式，提炼出关键任务指标和胜任力特征。这一过程要求全面、细致、深入，以确保测评要素与岗位需求、胜任能力的精准匹配。

（2）综合考量和分析信息。除了系统的工作分析，还需综合考虑行为特点、企业内外环境、企业文化和测评目标等多重信息要素。这些因素共同构成了公文筐测试题目设计的主要依据，确保测试内容既符合岗位实际，又能有效反映被测者的综合能力。

2、编制文件

文件编制是公文筐测试编制过程的核心环节。在明确测评要素的基础上，需精心挑选和设计公文内容，确保文件具有以下特点：

（1）典型性。文件内容应涵盖未来工作中最主要的活动，是对多种情况的归纳与概括，能够真实反映被测者在实际工作中的可能遭遇。

（2）主题突出。每个文件应围绕一个核心主题展开，避免内容过于分散，确保被测者能够集中精力处理关键问题。

（3）难度适中。文件难度应合理设置，既要避免过于简单而无法区分被测者能力，又要防止过于复杂而导致被测者无法作答。通常，文件难度应由易到难，形成梯度，以全面评估被测者的综合能力。

3、制定答案及评分标准

评分标准应根据测评要素和文件内容精心设计，确保每个测评点都有明确的评分标准和依据。在制定评分标准时，可邀请有经验的咨询顾问或HR参与，共同商讨确定。评分标准应尽可能客观具体及可操作，以便在测试结束后能够对被测者的作答进行准确、公正的评价。

同时，评分标准还应考虑不同测评要素之间的权重分配，确保整体评价的合理性和科学性。在评分过程中，不仅要关注被测者的文件处理方式方法，还要结合其背后的理由说明进行综合判断，以全面评估被测者的综合能力水平。

公文筐测试的实施步骤包括前期准备、测试开始、正式测试和结束后评价等主要四个阶段环节，各个阶段都有一些特定的要求需要关注：

1、前期准备

公文筐测试的成功实施，离不开充分的前期准备。这一阶段主要涵盖以下三个方面：

（1）设计指导语。指导语是测试者理解测试要求的关键。因此，设计一份清晰、详细的指导语至关重要。它应明确说明测试者在测试中的任务与要求，确保每位测试者都能准确理解并遵照执行。

（2）准备测试材料。测试材料包括背景材料和待处理的测试资料。背景材料用于构建测试情境，包括测试者的身份、工作职能和组织机构等。而测试资料则包括信函、报告、备忘录等，这些材料将模拟实际工作场景中的公文，供测试者处理。

（3）安排测试环境。为了模拟真实的工作情境，测试环境应尽可能与真实情境相似。这包括提供安静的作答环境、良好的空气和采光等。同时，还应确保每位测试者有足够的办公用具和足够的空间来处理公文。

2、测试开始

在测试正式开始前，主试人员需要向测试者宣读指导语，并简要介绍测试要求。此阶段的关键是让测试者尽快进入测试情境，明确自己的角色和任务。为了确保测试者完全理解测试要求，主试人员还可以提供一定的时间供测试者阅读背景材料。在此过程中，测试者如有疑问，可向主试人员提问。

3、正式测试

正式测试阶段是整个公文筐测试的核心环节。在这一阶段，测试者需要独立处理公文筐中的测验资料，并将处理意见或答案写在答题纸上。为了保证测试的公平性，测试者在正式测评前不得翻看测验材料。同时，测试者在这个阶段也不得向主试人员提问。这一阶段的时间长度通常为1-3个小时左右。

四、结束后评价

测试结束后，主试人员需要立即对测试者的作答进行初步评价。这一过程有助于主试人员在必要时对测试者进行追问以获取更深入的信息。在评价过程中，主试人员不仅要关注测试者的文件处理方式，还要结合其背后的理由说明来进行综合判断。因为即使两位测试者的处理办法相同，不同的处理理由也可能反映出其不同的能力水平。

此外，随着对数字化工具的广泛使用和对效能的要求，公文筐测试已逐步线上化和数字化。益才咨询有一套完整的线上和线上实施流程，全流程编制和设计题目，并安排公文筐测试在在益才的人才管理系统上进行，第一时间出具评价报告，确保更加高效、智能地完成公文筐测试，达成组织对人才的评价、管理和发展目标！