引言：如果说行动学习线更多的是聚焦于“事”的话，那么领导力发展线的重点则是“人”，即学员个人领导能力的提升。如何在行动的过程中发展人呢？

1、教练环节

在项目中，我们采用了教练的方法。与传达知识信息、将答案告知于人的老师不同，教练通过提问来引导学员自己寻找答案，这是教练的引路作用。教练也有别于拥有专业知识、分析现象并提出解决方案的咨询师，教练是一面镜子，让学员自己通过镜子看到原来未知的自己，激励他们最大限度地改变。同时，除了教练对学员能力提升的帮助外，我们还加入的“同伴教练”的环节，在高管团队中，每个人对于如何管理自我、如何管理团队、如何管理业务均有自身丰富的经验，当然，也有很多困惑，当他处于行动学习过程中时，我们提供的这样一个平台，使学员之间有机会分享各自的经验，也从同伴那里获得更多的智慧。在团队教练和同伴教练的帮助下，每个学员会对自我领导力进行深度反思，促进个人行为的改变。

2、领导力发展工作坊

领导力线主要由一系列工作坊及导师制（mentorsystem）组成。分别是领导力觉察工作坊，领导力反思工作坊等。通过领导力觉察工作坊反馈学员测评结果，引发学员的自我觉察，制定个人领导力改进计划（IDP），并建立导师制，由集团高管出任学员的导师，督促检查每名学员在实际工作中领导力改进计划的贯彻落实情况。

在项目进行的过程中，通过领导力反思工作坊进行学员领导力反思提升。“人并不能在相同的认知水平上解决原来的问题，因为这样的认知水平，正是产生问题的原因。”只有通过质疑当前的行为模式和心智模式，引发对已有经验、理论及内心假设的反思。通过反思重新解释经验，建构理论，修正假设，心智模式变化了,行为模式自然也变化了，学习自然就发生了。学员出现的问题，正是无法正视自身经验的弱点和缺乏对自我和团队的反思造成的。

领导力反思工作坊一般放在项目第二阶段的后段。这是因为一方面方案规划进入到了攻坚阶段，另一方面，每个小组内部也发生了一些变化，团队之间出现了不同的声音，特别是针对一些具体问题的看法，学员之间出现了分歧，甚至出现了互相抱怨的现象。

在反思的第一个环节，每个小组都陈述了本小组目前出现的问题，有的问题是关于“事”的，如“电商组织架构如何设计”“电商品牌如果推广”等，而有的问题则是关于“人和团队”的，如“小组研讨经常偏离方向”“小组内部就某些观点无法达成共识”等；

第二个环节，在引导师的引导下，每个小组讨论出现这些问题背后的原因是什么？经过深入的讨论，学员们找到了问题背后深层次的原因，他们发现，小组内部出现不融洽的声音，更多的是基于对基本假设的理解出现偏差，或者是个人领导力的某些短板造成的，如“缺乏沟通技巧”、“不善于倾听”等。

第三个环节，就是寻找问题的解决方法了，各小组经过研讨，无论从“事”的角度，还是从“人和团队”的角度，都提出了非常有针对性的改进措施。

3、个人行动学习实践

上海糖酒集团的高管领导力发展整体项目推进有效，从战略定位研讨、商业模式研讨到具体运营策略如营销、运营、服务、组织等各个子课题的研讨，所有学员都以极大的学习热情投入到了此次培训过程中。除了课堂本身外，他们还自发创建了微信群，利用碎片化的时间讨论方案、分享知识。同时，他们还建立了课后学习机制，利用课余时间，进行企业调研、小组讨论。学员们还有一个收获就是行动学习在本工作中的应用，这些学员都是中高层骨干，在他们的本部门，纷纷应用行动学习研讨工具和方法，进行绩效改善的业务研讨，起到了非常好的效果。学员沈浩是集团旗下第一食品商店的店长，他应用行动学习方法，组织全体店员进行十年店庆业绩提升方案设计和推进，当天销售额同比增长159%，店庆月的销售也同比增长12%。

行动学习的效果正在通过这批学员，在整个集团发酵。

4、项目结题

项目结题阶段，我们又应用之前使用过的“城镇会议”技术，进行了项目结项报告。各小组分别陈述了本小组的设计方案。在经过九个月的打磨之后，每个小组的方案都已经非常成熟了，小组汇报人自信的讲解、方案中详实的数据说明、以及大胆创新而又可落地实施的方案设计都获得由集团高管组成的评审团的一致好评。许多高管评价，学员的成果“比专业咨询公司还要扎实”。此外，学员对自己领导力的提升也做了系统总结。

上海糖酒集团行动学习项目以行动学习为主线，融合了测评、管理咨询、课程、教练等多种领导力发展工具，受到了葛总的高度肯定。该项目以糖酒集团的电子商务战略为议题，上承战略，下接绩效，项目成果可以直接应用于企业实践。另一方面，该项目提升了高管领导力发展重点中的系统思考、市场导向、趋势把握、勇担责任、战略落地、资源整合、创新发展等多项关键能力，建立了强大的集团人才后备力量。

项目结束三个月后，我们从糖酒集团那里得到了三个反馈：

一是集团成立了电商事业部，电商业务正式开展，培训过程中产生的多个策略方案，均已被集团采纳，进入正式落地执行阶段。

二是通过培训后的测评结果看，所有学员的素质能力都得到了明显的提高，尤其是创新能力的提升尤其突出。项目中表现优秀的几位学员得到了集团的提拔和任用，有几位学员也调入了电商事业部，成为新业务的管理骨干。

三是行动学习已经在集团内部生根，不仅仅是未来集团所有的领导力发展项目都要采用这种形式，更重要的是现在行动学习已经应用到了公司例会、业绩提升研讨中。集团整体的组织能力获得了提升。

上海糖酒集团领导力发展项目给我们的启示是，任何培训体系，一定要围绕业务部门、一线人员面临的真实的问题展开才有效。行动学习整合领导力提升方法论（ALL）以行动学习为主线，多种管理工具紧密结合，具有精准性、实效性、体验性等特点，不仅能够提升个人领导力，还能够发展组织领导力，帮助企业真正建立一个学习型组织。在商业环境日益动荡的今天，这样的创新型整合领导力提升项目能够为特大型企业建设高潜人才梯队，实现变革目标提供直接有效的支持与帮助。