引言

VUCA时代，需要新时代领导者为组织与团队注入能量，激活团队潜能，才能迎接动荡环境的挑战。那么，究竟如何打造团队心力，激发团队潜能呢？

VUCA时代是一个人人的时代。一方面，互联网在人才市场去中介化的作用，使得人才的流动变得更加容易，也导致业务外包等活动越来越普遍。人们的职业生涯选择空间不断放大。另一方面，动荡不安的经营环境导致组织的不断调整重构，以往几十年如一日服务一家企业的情况越来越罕见了，人们开始习惯于职业生涯的不断调整。

这两个方面的关键原因促进了人的地位的提升以及人的自我意识的凸显。

这对传统中心化管控式的管理方式构成了极大地挑战。

用组织文化给员工洗脑，教导对组织忠诚失效了。员工忠诚的是自己，他们受乔布斯的影响，倾听的是自己内心的声音。

纪律命令式的管理只能激发反弹，新时代员工有自己的想法，管理压力上去之后，就会出现员工流失率高的问题。

分配目标并督促员工实现的时候，却发现员工信心不足，参与度低，团队能量低下。

如何面对这样的挑战，激发团队最大的潜能呢？

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明晰

在X理论的人性假设下，人是倾向于懒惰的，需要外部物质及恐惧的刺激才能够努力工作。这样的人性假设导致了绩效主义的管理方式，短期业绩目标与收入奖金直接挂钩，还通过活力曲线与九宫格淘汰业绩评估差的员工。胡萝卜加大棒就是工业社会集中化管理的主要激励手段。它在特定的时代的确起到了一定的作用。

然而，这样的人性假设是片面的，它并没有反应人性复杂的全景。在新的时期，它的片面性更加突出。天外侍郎在“绩效主义害了索尼”一文中，反思了绩效主义导致索尼的创新能力下滑、团队精神不足以及短期业绩导向，是这样的绩效激励体系导致索尼的巨亏。而在索尼创始时期，创始人井深大所提倡的“工作的报酬就是工作”，努力争先、创造历史的企业文化氛围下，正是铸就索尼辉煌的秘诀。

索尼并不是孤例。星巴克上市之后，舒尔茨曾经将经营委托给职业经理人。然而，由于职业经理人的短期业绩导向，导致员工不满意，客户体验差，业绩下滑。舒尔茨不得不重新出山，从关爱员工做起，力挽狂澜。

索尼与星巴克的例子都说明了人性的复杂性。人不仅追求个人的生存与物质满足，还追求社会尊重与自我实现；人不仅是自利的，人也是利他的；人不仅需要外部鞭策，还能够自我驱动。

通过关爱员工，满足员工尊重与自我实现的需要，将员工个人目标与组织目标结合在一起，就能够激发员工的自我驱动力，从而达到激发组织活力的目的。这正是麦格雷戈提出Y理论的核心思想。

这个思想已经在越来越多的企业实施。

作为团队领导者，如何将这一思想在组织内实践，以激发团队与组织的潜能，应对全新的挑战呢？

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点燃

激活团队的第一步是帮助团队与组织中每一名员工发现自己，找到人生的意义与目标，激发内在的驱动力。

VUCA时代需要团队成员拥有更强的心力，这样的心能量来自哪里？功利，地位，名气？这些只能激发人的动物性本能，低层级的能量注定难以支撑真正伟业的创造。这涉及人生的使命与意义，经营与工作的价值与意义。这需要向内求，那里有真正永不枯竭的能量源泉。那个源泉很重要。每个人都有，只有激发出来，才能克服一切困难，不断前行，把痛苦当成是享受。

然而，大多数人是凭着本能工作与生活的，缺乏自我认识与自我反思。只有运用系统的方法促使他们反思，点燃他们心中的灯塔，才能彻底激发与释放他们的心能量。团队个体被点燃，团队能量自然提升。

在引领团队伙伴系统反思自我的时候，可以遵循以下步骤。

点燃：

• 我的背景：家族回溯，回忆自己的爷爷奶奶，姥姥姥爷、爸爸妈妈，他们身上有趣的故事，总结优秀的品质；

• 我的兴趣与能力：小时候的游戏，小时候感兴趣的游戏，长大了喜欢的活动，总结自身的兴趣与天赋能力特征；

• 我的信念：人生历程反省，教训、经验，独到的人生体验。总结：我相信什么？认为什么最重要？

• 我的角色：我是谁？人生成为什么样的人，扮演什么样的角色？

• 我的理想：向死而生：从葬礼想象回溯自己的精神与使命；我从属的更高系统是什么，我能为他人与社会贡献什么价值？

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熔炼

激活团队的第二步是熔炼，将成员个体的人生目标理想与团队组织的使命愿景相链接，将成员个体的信念融合成为组织团队的文化价值观。

一个人的能力是有限的，人往往需要组织协作才能发挥自身的作用，因此，组织是人实现个人价值与人生理想的平台。这就需要将成员个体的人生目标与组织使命建立关联，甚至由成员个体共同塑造与定义组织愿景与使命。为实现组织愿景与使命，成员之间需要分工与协作，需要共同塑造与使命愿景相吻合的信念与价值观。

熔炼的每一个环节之间都是强逻辑的，可以遵循一下步骤。

• 团队愿景：共启愿景；当有一天实现了，那是一幅什么图景，达成了什么目标？

• 团队使命：明晰使命：对哪些人做出了贡献，创造了什么价值？通过什么方式做贡献？

• 团队文化价值观：融合价值观：实现愿景的过程中我们需要如何相处？我们需要建立什么信念？

• 团队分工：分工与协作：考虑到各自的能力与特长，我们分工与各自的角色是什么？

• 能力：我们需要什么样的能力？

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铸成

激活团队的第三步是铸成，将团队愿景使命转化为成员的具体行动，激发团队挑战的斗志与信心。

这就需要思考实现愿景的历程，规划具体的行动计划，建立激励机制，并共同立志前行，铸成可以遵循以下步骤引导。

• 团队行动：行动历程，我们要如何行动实现愿景？过程中最大的挑战？

• 充能机制：过程激励，如何激励大家，竞争PK，激励机制；

• 立志笃行：团队契约，我们需要的精神状态？过程中需要共同遵守的规则？个人承诺，每个人对团队行动过程的承诺，宣誓环节。