在现在的组织管理中，价值观不仅是组织文化的核心，也是推动组织发展的重要动力。然而，如何将这些抽象的价值观有效地纳入绩效考核体系，使之成为员工行为的指导和激励，是许多组织面临的挑战。

01 量化价值观是关键

如果要将价值观有效列入绩效考核体系，价值观的量化是确保其在绩效考核中发挥作用的关键。量化的价值观能够为员工提供明确的行为指南，帮助他们理解在日常工作中应如何体现公司的核心价值观。通过具体的行为描述和评分标准，员工可以清楚地知道哪些行为是被鼓励的，哪些是被禁止的。

在价值观量化这个层面，阿里巴巴的“六脉神剑”是一个很好的量化案例。随着阿里业务急速扩张，组织变得更加多元，对价值观的要求也在持续迭代升级。现在阿里巴巴已经形成了“新六脉神剑”：客户第一，员工第二，股东第三；因为信任，所以简单；唯一不变的是变化；今天最好的表现是明天最低的要求；此时此刻，非我莫属；认真生活，快乐工作。

这六条价值观每一条都被细化为具体的行为描述，并配有相应的评分标准。例如“此时此刻 ，非我莫属”的行为解读就是4点：独立思考，独立判断，不随波逐流；工作中敢于做取舍，敢于担责任；打破边界，主动补位，坚持做正确的事；在需要的时候，不计较个人得失，挺身而出，勇于担当。

这些行为描述不仅在工作时间内适用，也包括员工的个人时间。确保员工在任何时候都能体现公司的价值观。

02 价值观量化评分的关注点

对于在绩效考核中如何评估价值观，有几个要点需要关注：

1、评分标准

为了量化价值观，每一条价值观会设定清晰对应的评分标准，或者对行为描述进行赋分，并提供正反两面的案例。这种做法能够帮助员工通过实际例子学习到符合公司价值观的行为模式。同时，这也为管理层提供了评估员工表现的客观依据。

2、绩效考核周期

在每个维度的标准建立后，会确定价值观考核的周期。一般是采用季度考核。月度考核过于频繁，可能导致资源浪费和员工的不满。而年度考核则可能无法及时反映员工的行为变化，从而影响价值观的持续推广和实践。

3、不同角色及做法

在绩效考核过程中，一般会分为自评和他评。员工首先会进行自我评估，像阿里的操作是对于3分及以上的评分（满分5分），员工需要提供符合的案例。这一过程不仅能够提高员工的自我认知，还能够促进他们对价值观的深入理解。随后，直接上级和隔级上级会根据员工的表现和提供的案例进行评分，关注平时工作中的细节，确保考核评价依据有时间、有地点、有事件、有评论，确保评估的公正性和准确性，而不是拍脑袋决定。

人力资源部门在价值观考核中扮演着监督和审核的角色。HR需要确保评分的公正性和准确性，对于异常的评分进行调查，并维持评分的正态分布。此外，HR还需要关注价值观考核的教育意义，通过考核结果引导员工行为，提升整个组织的价值观认同和执行力。

4、价值观的量化分数如何与绩效分数的结合

将价值观的量化分数与绩效考核分数相结合，是确保价值观在绩效考核中得到充分体现的关键。通过设定权重，将价值观分数与业绩分数相加，得出最终的绩效考核结果。阿里的做法是业绩与价值观各占一半。

同时，价值观的评估如果在连续的考核周期里都在低等级，也会面临淘汰。比如阿里的价值观评估分为ABC三档。C档的定义是缺乏基本素质和要求，突破价值底线，根据程度不同改进或离开。如果连续两个考核周期都是C档，这个员工铁定会被淘汰。

5、在绩效系统中的操作

很多大的企业会有绩效管理系统，价值观评估的模块往往都具备较强的灵活性。在系统中对价值观的考核，有的系统会专门有价值观评估的模块。这实际上是自定义模块与多人评估或360评估的结合。同时，系统中也不建议根据价值观明细项自动计算出等级，而是手动进行评估。这样自定义的操作也是为了在实际操作中，赋予价值观评估更多的使用弹性。

总体来说，将价值观列入绩效考核的工作中，需要组织对价值观所对应的行为进行量化，设定合理的考核周期，以及建立公正的评分机制和管理系统。通过这些措施，组织不仅能够提升员工工作表现，还能够强化组织文化，沉淀组织数据，促进组织的长期发展。

03 如何确保价值观有效落地

在价值观量化后，能否有效传达和确保员工的理解和接受，是确保价值观在组织中得到有效实施的关键。以下是一些参考策略：

1、明确沟通

企业需要通过各种沟通渠道明确传达量化后的价值观。这可以通过全员会议、内部公告、培训课程等多种方式进行。确保每位员工都能理解价值观的具体内容和背后的意图。

2、培训与教育

组织专门的培训课程，帮助员工深入理解量化的价值观及其在工作中的应用。通过案例分析、角色扮演等互动式学习方式，增强员工对价值观的认同感。

3、领导示范

企业领导者应该通过自己的行为来示范和支持量化的价值观。领导者的行为会对员工产生强大的示范效应，从而促进价值观的接受和内化。

4、持续反馈与支持

为员工提供持续的反馈，帮助他们了解自己在践行价值观方面的表现。同时，提供必要的支持和资源，帮助员工在工作中更好地体现价值观。

定期通过问卷调查、小组讨论、实体建议箱等方式，评估价值观传达和实施的效果，根据反馈和评估结果进行必要调整。这种持续改进的过程有助于确保价值观始终与组织的目标和员工的需求保持一致。

5、正面激励

对于那些能够积极践行量化价值观的员工，给予正面的激励和认可。这可以通过表彰、奖励、晋升等方式实现，从而鼓励更多员工效仿。

6、文化建设活动

通过组织文化建设活动，如团队建设、公益活动等，让员工在实践中体验和理解价值观。这样的活动有助于增强团队凝聚力，同时加深对价值观的理解。

通过上述策略，组织可以有效地将量化后的价值观传达给员工，并确保其得到广泛理解和接受。这不仅有助于提升员工的工作满意度和忠诚度，还能够促进组织的整体发展和成功。