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敏捷定义人才:Talent Profile@建模系统

作者:益才    发布时间:2024-01-10
企业的人才管理需要借助一致的准则对人才进行评价,判断他们是否具备或者仍缺少哪些条件,从而指导企业推动人才管理工作的开展,这一切工作的前提都依赖于人才标准的建立。


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朱元璋曾经召集很多画工为他画像,但是画得都不合皇帝的心意,很多画工都被砍了头。其实,并不是画得不像,而是画得太像了,因为他的形象不太美观。最后一个画工,是绘画世家,很聪明,打听得知朱元璋特别崇拜唐太宗,就将画得雍容端庄的画像献给了皇帝,皇帝非常高兴,画工也把命保住了。原来皇上的心思早已存在,只是其他画工不了解。这个故事像不像HR在企业内部建立人才标准的隐喻?你有什么新的思考?若搞不清楚各部门和组织的真实用人需求,画本身像不像也就无从谈起。


数智化人才画像是根据“交互设计之父”艾伦·库伯提出的“persona”(虚拟代表、人物模型)观点演变而来。简单来说,就是将生硬的人才标准变成生动活泼的人物形象,给理想中的人才“画个像”,从而使企业对人才的识别和评价更加简单易行。拿着这张画像,走在大街上,一眼就能知道谁是你需要的人。精准的表达是:组织内的人看到人才画像,立刻就知道说的是谁;组织外的人看到人才画像,知道是什么岗位,也认为这个人一定能够在这个岗位上做得很好。


人才画像并不完全是HR部门的事,如果HR不懂业务和技术,更是难以完成。人才画像是老板、用人部门和HR共同描绘出来的:老板对人才价值观层面提出要求并把关,用人部门管理者规定业务和技术要求,HR用规范的方式和语言描述出来。业务部门在建模中发声,除了确保模型更精准符合业务需要,还有一个收获在于当他们参与到这样的模型共建过程当中,对模型的理解以及后续应用的支持会更好。


如何确保业务指标转化为能力语言?在过去的几年里,卡片建模的方式就已经着手让业务管理者们一起参与建模过程,共同研讨商业战略、岗位挑战以及为应对挑战需要具备的关键能力。业务部门作为能力定义的决策者参与进来,多方各抒己见,最终达成共识,并且是以一种轻松、有趣、敏捷的方式进行。这样建立的人才画像既能得到业务部门的认可,也能使得人才画像的准确性更高。数智化时代,“卡片建模”的方式越来越多地通过“系统建模”实现。

敏捷定义新人才

系统建模不仅快速而且有效,除了系统中有大量长期研究并提炼出的能力大数据、定制量化的本土行为数据外,基于严谨的建模逻辑和思维的设计,可以协助企业轻松快速地建立企业自己的标杆人才能力标准。系统建模的流程主要包括确定模型名称、模型库参考、确定模型结构、确定模型指标、生成模型五个步骤:


1.确定模型名称

根据行业、层级、岗位等不同,确定适合的模型名称。

2.模型库参考

人才画像系统具有丰富的模型库,可根据行业、层级、岗位等进行模型搜索,亦可收藏,便于后续建模过程中进行参考。


3.确定模型结构

通过模型结构库中的分类进行查询及拖拽,或是可根据企业需求自定义结构名称。


4.确定模型指标

在不同的结构名称下,通过指标库中不同族群的指标进行指标添加,或根据企业能力要求添加自定义指标名称。

5.生成模型

可进行模型局部调整,最终生成并下载模型。


在这样的流程引导下,多方协作的建模工作可以有条不紊,零基础的人员也可以顺利完成建模。基于以上理念,益才研发出Talent Profile@建模系统,用在线的方式,几个小时的会议就可以在系统上构建一个岗位序列的通用能力模型;也正是因为建模过程的敏捷,当组织对于岗位的定义发生变化再次调整甚至重新构建时,都会相对容易,实现灵活应变。Talent Profile@建模系统作为一种敏捷地定义人才的技术,是企业数智化人才管理中非常重要的组成部分。


一方面,依托于IT技术,指标库(100+)、模型库(300+)的数据基础,打破了地域等线下因素的限制,敏捷高效低成本地构建了岗位人才画像,同时实现了与业务部门等用人单位的人才标准共识;另一方面,通过系统构建的人才模型及相关数据,可直接应用于系统中的素质测评系统、360度评估系统、人才盘点系统等子系统,打通了组织人才数据,贯穿人才管理全流程,常更常新,夯实了数智化人才管理平台的数据基础。


企业在建立人才标准框架后,能够实现系统全面地定义和识别人才,益才提出的“7力花瓣模型”等人才标准框架能够帮助企业(尤其是大中型集团型企业)统一对于人才要求的话语体系,促进多方对“具象的人”达成共识。在进一步完善人才标准的具体条件时,使用“人才画像”的方式则能更加生动形象地进行描绘,从而提升人才标准的可读性和易评价性,进而受到更多企业的青睐。


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如果以人才标准基本框架比作骨架,那么用人才画像的方式去描绘其中的每一项具体条件,就好像在骨架中填充了血肉、注入了灵魂,使理想中的人才形象更加活灵活现、如若眼前。画国画时,先勾勒出画面的轮廓,然后再着色,使画面色彩斑斓,更加鲜活。没有轮廓则无形,没有颜色则不美,轮廓与颜色互相配合,相得益彰。

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本文节选自《数智化人才管理:组织与人才效能提升指南》一书。‍‍

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