益才近期成功开展了数字化人才管理系列课程第三篇——数据让你的组织更有温度。在不到1个小时的课程中，张建军老师带来了5个组织诊断的工具，3个有温度的案例，以及智慧才报的一块拼图。其课程主要内容如下：

组织效率和人员因素，对中国企业CEO来说已成为最大的商业挑战，而持续的员工调研和改善，能够帮助企业提高员工的归属感，提高留任意愿，并主动改善企业的经营业绩。研究表明，接近92%的企业开展员工调研、企业表示调研有助业绩提升接近83%。

但是企业在实际组织诊断的过程中，也遇到诸多挑战：

1、调研工作量大，容易出现各种意外、失误；

2、调研问卷不专业，员工提出质疑；

3、人际关系、利益关系等因素影响评估结果，导致结果不客观；

4、对评估结果无法有效呈现，结果无法对人事决策提供有力支撑；

5、评估价值没有落地，感觉“没效果”。

1 敬业度满意度调研

研究表明，高敬业的员工群体在人员绩效、运营效率、客户满意度、及财务绩效方面都会起到积极的作用，而满意度则是敬业度的驱动因素。

益才通过对员工、企业及其行为方式的广泛调查以及所积累的经验穷举出可能影响敬业度满意度的因素，然后进行因子分析，剔除影响不显著或者和其他因为高度相关的间接影响因素，浓缩出8个主要驱动因素（敬业度），20个主要驱动因素（满意度）。

2 组织氛围调研

组织氛围是由组织内部成员的各种心理感受，和对组织环境的认知情绪的交互影响而形成的一种心理气氛；形成组织氛围的因素很多，主要有：组织内部成员的士气、对组织成员的激励方法、文化背景、领导风格、信息沟通方式等因素。

良好的组织氛围能够影响员工的动机、提升组织绩效、挖掘员工最大潜能、塑造企业文化。

3 组织健康度调研

一个健康的组织，是上下同心追寻共同目标，开放坦诚信任，拥有完善的人才管理体系，拥抱变化，持续不断的进行创新变革。

组织是一个复杂系统，它就像一个生命体。作为一个复杂系统，它由若干子系统构成，当系统出现故障，需要对每一个子系统做细致的梳理，找出真正的诱导因素，对于管理者来说，最大的挑战，也在于打开视野进而发现组织的关键症结。

组织诊断工具并不仅限于上述4类，根据企业的实际需求，可以定制化开发组织诊断模型、题本，或基于上述工具进行变式、优化，最终服务于企业的组织诊断目的。

组织诊断是数字化人才管理的一部分，而组织诊断系统是智慧才报中组织温度的数据来源。企业从组织诊断的视角发现问题，通过组织诊断，获得内部数据，并对其进行分析，从而实时洞察组织内部的问题所在，并持续的进行改善优化，从点到面，最终促进组织效能持续提升。

组织诊断调研旨在通过科学的方法和工具，专业高效的帮助企业快速梳理企业现存在的直接或潜在问题，并通过数据驱动和挖掘洞察，以组织范围内各层面的价值视角完整立体的评估问题，为高效透彻的解决企业重大实际问题提供强有力的支撑。组织必须营造一种内在舒适的气氛，才能让员工“如鱼得水”，尽情施展才华，为组织所用，通过数据，打造一个有“温度”的企业。