近几年，受国内外复杂经济社会因素的影响，中国以后劲儿十足的表现惊艳了全世界，支撑这一结果的主角是国内雨后春笋般快速成长起来的各种类型和不同规模的高质量企业。

但是，伴随这一趋势产生的企业众生相却并不乐观。大量的中小企业生命周期相对较短，大型企业也在疲于应付来自各方面的挑战，能够杀出一条血路并破茧重生的幸运儿几乎都必然要经历不止一次的破釜沉舟和背水一战。

过快的发展速度一方面让很多企业家抓住了机会，充分利用国内各方面资源，一举成功打下地盘取得行业地位。另一方面也暴露了很多企业发展过程中需要重视和及时解决的核心问题。诸如在企业人才评价、人才培养和人才发展都还处于传统经验主义阶段，不会使用科学的方法和有效的手段发现并及时解决问题，更达不到提前规避问题并进行战略布局的高水准层面。因此，给企业造成了很多直接或间接的巨大损失，导致人才流失率居高不下，企业氛围沉闷消极，员工凝聚力差等各种问题。直接影响了企业效益的增长，甚至日益成为企业发展的瓶颈和负担。

很多问题从无到有，从小到大的累计起来，变成了企业不得不面临的重要且紧急的任务，而当企业决定直面问题躬身入局的时候却发现无从下手，有心无力。甚至只能保证解决表面上一些看似紧急的尖锐矛盾，但本质上延长或者拖延了实质问题的解决。

益才认为，企业的发展和生命的成长本质上大同小异。处于不同规模和发展阶段的企业都需要在全生命周期有一套科学的成长发展思路，即问题的发现和解决思路。以此为参照标准，结合企业个性化特征做有针对性的聚焦，立足当下并预判未来。及时医顽症，治未病，避免因为自身疏忽，埋下企业人才发展的隐患，助力企业没有后顾之忧的用力奔跑快速发展。这一切的核心与起点便是发现问题，即“组织诊断”。

组织诊断调研旨在通过科学的方法和工具，专业高效的帮助企业快速梳理企业现存在的直接或潜在问题，并通过数据驱动和挖掘洞察，以组织范围内各层面的价值视角完整立体的评估问题，为高效透彻的解决企业重大实际问题提供强有力的支撑。

2.1调研步骤

如图所示，组织诊断调研主要分四个阶段，为期一个月左右。由企业和益才共同参与并高度配合，分阶段产出对应结果，并最终梳理出关于企业现状的问题数据和分析报告。

2.2诊断调研专题

企业调研的主要内容或切入点各有不同，益才就服务过的行业数据和当下市场需求提供可验证的参考主题，包括但不限于组织氛围、敬业度、满意度、组织健康度等方面。各企业可以根据实际需求，参照行业标杆的聚焦方面和自身发展的实际个性需要来进行全面或部分调研梳理（如对具体专题维度的内容和落地方案感兴趣，请参考本公号往期文章和后续更新）。

2.3调研结果

本文以敬业度/满意度为例，展示组织诊断调研结果。

数据结果会从总体、具体维度、员工群体、部门等各角度和层级，按照客户需求定制化进行挖掘和展示。

2）结果呈现

通过具体维度完整系统的数据分析，按照企业需要穷尽全景需求和组织线索，进行数据的多视角呈现，并对具体问题和员工现状进行洞察区分，进一步提供潜在问题的盘点挖掘，并就改进现状和问题解决提供指导建议和落地方案切入点。

3.结果应用

通过科学高效的调研拿到企业的数据，看到问题和方向。接下来便需要企业运用结果，及时高效的解决问题。有别于传统过于结果导向且追求快速发展的企业家们理念，愿意投入资源发现并解决企业现存和潜在问题，磨刀不误砍柴工的实践表现，已经领先一大步，益才为此提供若干逻辑方法论如下:

3.1发现问题的逻辑与方法

以敬业度满意度为例，益才的客户可以通过其沉淀的宝贵数据和模型经验，看到组织问题变量相对完整的基本面，以一个系统的视角高效梳理企业实际问题。并为企业诊断具体指标的影响因素和问题基本面有一个深刻完整的认知，洞察问题产生的环境土壤和发生发展的规律依据。

就像人类的生理器官种类相同，但却又人人不同一样，企业的问题必然也是在共性的基础上受各种因素的影响，有千差万别的表现和问题严重程度。此时就凸显了做企业诊断调研的核心作用，企业诊断相当于在找问题的过程中从正确的方向预判过渡到了精准的现状定位，具体量化了问题的聚焦种类和实际严重程度。帮助企业能够抓住主要矛盾和突出问题，找准切入点并制定有效方案。

亦如不同的企业问题有共性和差异，解决问题的方法也同样遵循这一规律。有意识地去参考具体种类问题的解决方案、行业标杆解决思路，再结合企业自身的条件和问题紧迫情况，持续优化、扎实打磨出适合自己企业实际情况的可行方案，才是更加成熟的方法论逻辑。

以提升企业员工满意度为例，很多公司调研汇总问题之后发现，在以上5个方面着手改变企业现状，会对满意度提升有较明显的积极效果。

以此模型内容为基础参照，结合企业自身组织实际问题有侧重的适当丰富和优化解决方案的基本面和投入资源的执行力度，再根据现实不断调整评估，从优化到固化适合企业的实战方法论，持续拿到人才与组织层面的积极结果，实际助力企业发展。

总结

1）组织诊断调查对于任何发展阶段的企业来说都是一门解决生存发展的必修课，善用组织诊断调查可以帮助企业真正意义上科学的趋吉避凶，治未病！确保企业基业长青。

2）行业内专业的服务能够助力企业通过科学高效的方法拿到关于自身企业的精准药方，看到问题的全貌并抓住根本，再以结果为依据解决企业人才发展与培养的核心问题。

3）结果应用一方面以专业服务公司的经验沉淀作为重要参照标准，另一方面也要在标准路径下，结合行业和企业现状等各种因素，持续优化和打磨出适合企业的问题解决方法论。