今年新冠疫情来势汹汹，益海嘉里始终在保粮供粮的第一线，打好防疫保供攻坚战。10月15日，益海嘉里金龙鱼粮油食品股份有限公司成功在深圳交易所上市，为打造有温度的组织氛围，提升业绩水平，益才咨询助力益海嘉里开展敬业度满意度调研，充分了解员工对公司管理、企业文化等各方面的想法与建议。下面基于本次敬业度满意度调研的实际情况做相关阐述。

项目概述

本次满意度调研共有100多家子工厂参与，共计1万多名员工参加调研，敬业度有接近1万名员工参与。两项员工调查相隔一周开展调研。时间紧、任务重、定制项多、组织架构复杂、员工信息不完善、子工厂对调研系统操作不熟练，是该项目面临的巨大挑战。

益才助力

为确保本次敬业度、满意度项目成功落地，尽量少出问题，益才咨询在以下方面进行了全力支持：

1、编辑调研系统操作指南，帮助客户对100多家子工厂管理员进行调研系统操作培训；

2、帮助客户检查、导入组织架构、人员信息表、敬业度调研问卷，满意度调研问卷

3、设置好客户需求的人员信息，做好调研匿名技术保障。

4、做好数据呈现、报告呈现、匿名调研、子管理员不同阶段权限动态变化、人员信息核对与调研实施动态实施等多方面定制化开发。

5、做好100多家工厂子管理员调研系统操作问题、信息错误、邮件发送等多方面的使用跟踪服务。

客户声音

对益海嘉里而言，调研系统的更改确实会带来习惯上的不适应，但益才“敏捷高效、快速执行、尊重需求、定制开发、系统敏捷、用心服务”的项目执行态度，最终获得了客户的认可。